越來越個性化的商業空間設計驅使下,品牌辨識度越來越重要。隨著顧客對價格的重視度降低,對品牌的意識逐漸提高,零售商應該有意識的提升自己商業空間設計的獨特性,提升自身的品牌辨識度,以便消費者將自己與競爭對手區分開來。事實上,零售業態發展到今天,對于商業空間的品牌設計已經成為了必備的基礎條件,而非具有競爭性的條件。
品牌辨識度對于零售商的成功至關重要。
每一個零售品牌,都在講述它自身的故事,如果你請一個專業的商業空間設計公司進行品牌設計,他們會將你的品牌故事形象化,利于傳播化。它一定要是一個能引起消費者共鳴的故事。消費者希望將自己與你的品牌聯系起來,你的品牌故事,構成了消費者的購買愿望,這就是品牌的核心價值。
對于實體的零售商而言,商業空間的品牌設計,不僅僅只是由幾塊品牌標識構成,而是要將這種品牌象征帶入顧客的購物體驗過程中,帶入整個商業空間設計的理念當中。以下,幾種提升零售商品牌辨識度的方法:
一、品牌VI設計系統的一致性和影響力
所有客戶接觸點都需要與品牌相關聯:如相同的標識,顏色,字體,吉祥物,外觀,延伸到整個商店空間設計的感覺。每當消費者與接觸到與你品牌相關的東西如:商店,電子郵件,社交媒體,公司網站,購物體驗等等,都必須喚起消費者同樣的情感,所有這些渠道的協同作用使品牌形象更有力地產生共鳴,不斷在這些接觸中加深顧客對你品牌的印象。
如果沒有系統性的品牌系統,品牌的身份將在無數的溝通接觸點中迷失。
二、品牌導視系統
顧客對一個零售商店的第一印象,可能是從其門頭的品牌標識獲得。這是給顧客留下好印象的最佳機會。因而在進行商業空間設計時,門頭設計的重要性顯而易見。如果你的品牌標識足夠有吸引力,顧客將自動成為你的品牌傳播者。
循著顧客走進零售空間的足跡,所有的品牌VI設計需要貫穿整個購物過程,從員工的服裝、商品的標簽、購物袋上的標識等等,保持字體、顏色與整個品牌系統相契合。讓顧客在你的商店產生一種期待感,這是商業空間設計需要考慮的范疇。
三、LOGO設計
沿著視覺主線來看,LOGO是零售商整個品牌形象的重要組成部分。作為導視系統的一部分,LOGO也是整個導視系統的主線和靈魂。
品牌的傳播需要以強大的導視系統為基礎,這并不代表在商業空間設計時,需要在任何空白的地方打上標識牌,LOGO的展示系統必須是戰略性的。它可以放在產品展示、收據、價簽甚至購物袋上,但重要的是,不要給客戶以視覺上的壓迫感。適當的留白、突出商品,能帶給客戶更好的視覺體驗。
四、配色方案
零售商在進行商業空間設計時,可以使用顏色來建立自己的品牌辨識度。選擇顏色非常重要,它可以對顧客產生心理影響,不同的顏色能喚起不同的情感體驗。紅色喚起興奮,大膽和年輕的情感。健康和保健類的零售商店在進行商業空間設計時,可能會選擇灰色或綠色,以激發和平,平靜,平衡和健康的感覺。藍色與信任、紫色與創造力、橙色與友好、黃色與樂觀相關。選擇代表自身身份的顏色,確定你想要留給消費者的印象,以此來確定商業空間設計的配色方案。
以山貓設計精品超市案例每時美季的配色方案為例,它體現的是一種浪漫、優雅、富足的生活方式,讓這類顧客有種自身的代入感。而它的配色方案起到的作用就是在無形中讓品牌認知度提升了50%。
五、音樂提升品牌辨識度
播放合適的音樂也可以提升你的品牌形象,它涉及到播放音樂的類型、音量等。根據你的顧客的主要年齡層次挑選合適的店鋪背景音樂,可以鞏固你的品牌形象。讓顧客聽到你商店的音樂,就有如找到了自己“歸宿”的即視感。音樂能創造氛圍,也可以是顧客身份的象征。
六、香味
當你經過一個商店,你可能會在看到它之前先聞到它的味道。它的味道能讓客戶產生特定身份的情感反應,這就是香味營銷的力量。
與顏色非常相似,科學證明氣味會影響情緒和感知,并且會對情緒反應產生強烈影響。這就是為什么瑜伽工作室經常使用平靜的薰衣草香味為學生創造體驗的原因。
七、商業空間設計中的燈光設計
燈光的用途,不只是供照明,讓客戶看到你的商品那么簡單,它的重要作用還在于烘托良好的購物氛圍。
事實上,燈光設計也是需要根據你自身的品牌定位來進行的。如,化妝品店需要明亮的燈光,以便客戶可以測試化妝品;兒童用品店可以通過照明獲得更多的創意和娛樂感。如果你希望顧客在購物時感到放松和平靜,請將燈光設計適當調暗。如果你的品牌形象是充滿活力的,那燈光設計會偏向明亮化。燈光設計也是品牌的直接反映。
八、工作人員是品牌的化身
商業空間中的工作人員,是整個品牌的化身。他們一定程度上代表著品牌和商品,,他們是影響品牌辨識度的重要因素。